Questions fréquentes

En général 2 à 4 fois par an, mais la fréquence idéale dépend surtout de l’environnement : poussière, pollen, pollution, proximité de chantiers et de zones agricoles. Les zones arides et semi-arides, comme les régions de Marrakech ou du Sahara, sont particulièrement impactées par l’accumulation de poussière.

Non. Elle laisse minéraux, calcaire et résidus collants (fientes, pollen) qui s’accumulent et réduisent la production ; un nettoyage professionnel retire ces dépôts sans endommager la surface des panneaux.

Oui. Particules fines, pollens ou résidus atmosphériques invisibles à l’œil réduisent progressivement le passage de la lumière et la production, sans signe immédiat.

Comparez votre production actuelle à celle des périodes précédentes ; un écart inhabituel non lié à la météo indique souvent un encrassement (accumulation de poussière) à traiter.

Oui. On évite typiquement 5 à 30 % de pertes annuelles, avec des gains ponctuels plus élevés (10 à 35 %) sur les sites très encrassés, selon le temps écoulé depuis le dernier nettoyage.

L’encrassement crée des points chauds qui stressent les cellules et peuvent réduire significativement la durée de vie des panneaux en dessous de leur espérance normale (jusqu’à 25 ans), en plus de la perte de production continue.

Un nettoyage inadapté (pression excessive, produits agressifs) peut causer des traces ou micro-rayures. Nos méthodes et produits sont spécifiquement compatibles avec les surfaces photovoltaïques.

Eau pure déminéralisée, brosses adaptées, sans haute pression ni produits chimiques ; robots, nacelles ou perches selon l’accès du site — conforme aux recommandations des fabricants.

Elle limite les traces de calcaire et laisse un rendu uniforme après séchage, contrairement à l’eau du robinet qui peut laisser des résidus minéraux.

De 2 à 4 heures pour une toiture résidentielle standard, à une journée ou plus pour les grandes surfaces (ombrières, parcs solaires), selon la surface et l’accès.

Nettoyage complet, photos avant/après, contrôle visuel et rapport d’intervention avec recommandations. Options : programmation récurrente ou intervention post-intempéries.

Le nettoyage manuel convient aux petites installations résidentielles ; le nettoyage robotisé est plus rapide et économe en eau, adapté aux grandes surfaces commerciales et industrielles.

Oui, nous adaptons la méthode et l’organisation terrain à la surface, l’accès et la sécurité de chaque type de site.

Oui, nous avons une offre dédiée (pompage solaire, serres) qui tient compte de la poussière des champs et des contraintes d’accès spécifiques.

Oui, c’est l’un de nos segments principaux, avec des solutions adaptées aux grandes surfaces et à la continuité d’activité.

Tarification au m² ou au nombre de panneaux, selon la surface, l’accès/hauteur et le niveau d’encrassement. Nous donnons une fourchette, puis un devis précis sous 24 à 48 h selon le site.

En général sous 24 à 48 h, selon les informations disponibles (type d’installation, surface, localisation, accès).

Non, un nettoyage réalisé avec des méthodes et produits adaptés respecte les préconisations des fabricants et ne compromet pas la garantie.

Oui, nous proposons des formules planifiées (mensuel, trimestriel, saisonnier) adaptées à votre secteur : résidentiel, agricole ou commercial/industriel.

Oui, CleanEdge propose des services d’inspection thermique et électrique avancés pour détecter les défauts invisibles et anomalies. Nos rapports techniques et recommandations vous permettent de faire valoir la garantie déjà souscrite auprès de votre installateur.

CleanEdge propose des solutions d’inspection thermique et électrique adaptées à chaque site et installation. Pour les grandes installations, une inspection par drone est plus rapide et plus sécurisée.

Pour les clients souhaitant réaliser une nouvelle installation, CleanEdge propose un accompagnement technique sur le choix de la technologie, un suivi des travaux d’installation, une validation finale des KPIs selon le cahier des charges, ainsi qu’un plan de nettoyage et de maintenance annuel adapté à votre climat et à votre installation.

CleanEdge fournit un rapport technique détaillé de l’état de votre installation. Notre équipe vous accompagne pour faire valoir votre garantie si vous en bénéficiez encore ; sinon, CleanEdge peut assurer la réparation ou le remplacement de l’équipement si nécessaire.